在2020年9月30日發布的報告中，波士頓咨詢（BCG）深入探討了保險行業如何通過打造健康管理能力來應對健康險領域的諸多挑戰。隨著健康險市場競爭加劇和客戶需求日益多樣化，傳統的保險產品已難以滿足市場期望。健康管理不僅被視為增值服務，更是保險公司提升客戶黏性、優化風險控制的核心策略。

健康管理咨詢在這一轉型中扮演關鍵角色。通過整合數據分析和個性化服務，保險公司能夠從被動理賠轉向主動健康干預。例如，利用可穿戴設備監測用戶健康指標，并提供定制化的運動、飲食建議，可有效降低疾病發生率，從而減少理賠支出。同時，這種服務模式增強了客戶體驗，推動健康險從單一保障產品向全面健康解決方案演變。

波士頓咨詢指出，成功實施健康管理能力需聚焦三大方面：技術基礎設施的構建、與醫療機構的深度合作，以及內部組織能力的升級。數據隱私和合規性管理也不容忽視。通過這一戰略，保險公司不僅能破局當前盈利壓力，還能在日益注重預防性醫療的市場中占據先機。最終，健康管理將成為健康險可持續發展的核心驅動力，幫助行業實現從‘風險賠付’到‘健康促進’的范式轉變。